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企業内教育の必要性
金融トラブル防止にも、金融リテラシーが必要です！
金融リテラシーとは、経済的に自立し、より良い生活を送るために必要なお金に関する知識や判断力のことです。
昨今の金融トラブルや詐欺の手口には、様々なものがあります。まずは「金融商品にローリスク・ハイリターンの商品は存在しない」ということや「家計管理・資産形成・ローンについてどのように考えればよいのか」など、基本となる金融の知識を知っておくことで、トラブルの入口に気づきやすくなります。
J-FLECでは、金融トラブル防止に役立つ教材を用意しておりますので、ぜひご覧ください。
相談窓口
『金融トラブルの被害に遭ってしまったかもしれない…』『これって詐欺なのでは？』など、金融に関して困ったときに対応できる専門機関の相談窓口をご紹介します。
消費生活に関する相談
消費生活全般
| 消費者ホットライン |
188（いやや！） 近くの消費生活センター等の相談窓口を案内してくれます 
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|---|---|
| 国民生活センター平日バックアップ相談 |
消費者ホットラインが話中でつながらない場合。 平日10時～12時/13時～16時 
|
法律に関する相談
| 法テラス日本司法支援センター |
0570-078374 （おなやみなし） 
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|---|---|
| 日本弁護士連合会 |
0570-783-110（なやみ ひゃくとうばん） 近くの弁護士会の法律相談センターにつながります 
|
多重債務に関する相談
消費者金融会社やクレジット会社などからの多額の借金をかかえて困っている人のための相談先には、次のようなところがあります。どんなに多額の借金があっても、解決できない問題はないので、できるだけ早めに相談することが大切です。
| 日本弁護士連合会 | |
|---|---|
| 日本司法支援センター | |
| 日本司法書士会連合会 | |
| 成年後見センター・リーガルサポート | |
| 国民生活センター | |
| 日本クレジットカウンセリング協会 | |
| 財務局 | |
ヤミ金融・投資詐欺などの被害に関する相談
| 警察庁総合相談センター |
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|---|---|
| 「株や社債をかたった投資詐欺」被害防止コールセンター |
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通信販売のトラブルに関する相談
| 日本通信販売協会 通販110番 |
|
|---|
電気通信サービス利用時のトラブルに関する相談
| 総務省電気通信消費者相談センター |
|
|---|
金融サービスに関する相談
金融サービス全般
| 金融庁金融サービス利用者相談室 |
0570-016811 
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|---|---|
| 金融機関とのトラブルに関する相談・苦情窓口 |
預貯金等に関する相談
| 全国銀行協会相談室 |
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|---|---|
| 全国しんきん相談所 |
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| しんくみ相談所 |
|
| JAバンク相談所 |
|
| 全国JFマリンバンク相談所 |
|
| ろうきん相談所 |
|
| ゆうちょコールセンター |
|
信託に関する相談
| 信託相談所 |
|
|---|
証券・金融商品・金融先物取引に関する相談
| 証券・金融商品あっせん相談センター 略称：FINMAC（フィンマック） |
|
|---|
商品先物取引に関する相談
| 日本商品先物取引協会 相談センター |
03-3664-6243 
|
|---|
生命保険に関する相談
| 生命保険協会 生命保険相談所（東京） |
03-3286-2648 
|
|---|---|
| 生命保険文化センター |
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損害保険に関する相談
| 日本損害保険協会 そんぽADRセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター） |
|
|---|
簡易保険に関する相談
| かんぽコールセンター |
0120-552950（ここにきこう） 
|
|---|---|
| ご高齢のお客さま専用コールセンター |
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共済に関する相談
| 日本共済協会「共済相談所」 |
|
|---|
教育ローンに関する相談
| 日本政策金融公庫 教育ローンコールセンター |
|
|---|---|
|
03-5321-8656（ナビダイヤルをご利用いただけない場合） 
|
住宅ローンに関する相談
住宅金融支援機構に関する相談
| フラット35融資・機構融資・技術基準等 |
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|---|---|
| ご返済中のお客様 |
|
| 被災されたお客様 |
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財形住宅融資に関する相談
| 勤労者退職金共済機構 |
|
|---|
クレジット・貸金業に関する相談
| 日本クレジット協会 消費者相談室 |
|
|---|---|
| 日本クレジットカウンセリング協会（多重債務ほっとライン） |
|
| 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター相談窓口（ADR指定紛争解決機関） |
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金融取引周辺分野の相談
資金計画に関する相談
| 日本ファイナンシャル・プランナーズ協会 FP広報センター |
|
|---|
年金に関する相談
| ねんきんダイヤル |
|
|---|---|
| ねんきん定期便・ねんきんネット専用ダイヤル |
|
| iDeCoダイヤル（ご加入をお考えの方） |
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| 国民年金基金連合会コールセンター（現在iDeCoにご加入中の方・事業主の方） |
|